Amazons neuer Helfer: Künstliche Intelligenz, die Produktbewertungen zusammenfasst

Einfacher, schneller, KI

Man kennt das, stundenlang stöbert man in Produktbewertungen, versucht aufwendig, sich einen Überblick zu verschaffen. Um es uns einfacher zu machen, setzt Amazon nun auf künstliche Intelligenz. Es wird KI-generierten Zusammenfassungen von Kundenbewertungen geben – eine kleine Revolution im Online-Shopping.

Bewertungshighlights: Details im Überblick

Stell dir vor, du öffnest die Produktdetailseite, und das Erste, was du siehst, sind die „Bewertungshighlights“. Kurze, knackige Infos in Form eines prägnanten Absatzes über das Produkt, die aus den Kundenrezensionen generiert werden. Es zeigt dir schnell und präzise, was andere Leute über das Produkt sagen. Das klingt doch perfekt, oder?

Das Feature hebt die Schwerpunktthemen und die Meinung der Kunden zum Produkt hervor, und das direkt auf einen Blick. Und es wird sogar noch besser: Du kannst dir die Bewertungen filtern lassen, in denen bestimmte Produktmerkmale erwähnt werden. Wenn du zum Beispiel wissen möchtest, ob ein Produkt einfach zu verwenden ist, einfach auf „Benutzerfreundlichkeit“ tippen, und voilà!

Fakten & Funktionsweise

  • KI analysiert Bewertungstexte und identifiziert Schlüsselwörter, Produktmerkmale und Stimmungsbilder.
  • Prägnante Zusammenfassungen werden als “Bewertungshighlights” auf der Produktseite eingeblendet.
  • Nutzer können nach spezifischen Erwähnungen wie “Benutzerfreundlichkeit” filtern.
  • Nur verifizierte Bewertungen echter Käufer werden von der KI verarbeitet.

Vorteile für Nutzer

  • Schnelleres Verständnis des Kundenfeedbacks ohne langes Lesen.
  • Fokus auf relevante Produktaspekte.
  • Vertrauenswürdige Foundation durch Echt-Käufer.

Hintergrund und Entwicklung

  • Amazon setzt schon seit 1995 auf Kundenbewertungen, sie sind essentiell für Kaufentscheidungen.
  • Mit über 1,5 Milliarden Bewertungen im Jahr 2022 ist das Feedback enorm umfangreich geworden.
  • KI soll helfen, diese Flut an Informationen für Käufer einfacher nutzbar zu machen.

Selectiv nutzbar – vorerst

Aber bevor du dich jetzt zu sehr freust: Diese Funktion wird vorerst einer ausgewählten Gruppe mobiler Nutzer in den USA und für eine breite Auswahl an Produkten zur Verfügung gestellt. Also Geduld, wir hoffen, dass sie auch bald bei uns verfügbar sein wird!

Gibt es einen Haken?

Bevor du dich jetzt fragst, worin der Haken liegt: Amazon promisiert, dass alle Bewertungen, aus denen die KI Informationen für die Highlights erstellt, aus einem vertrauenswürdigen Datenbestand verifizierter Käufe stammen. Also keine Angst vor gekauften oder gefälschten Bewertungen!

Na, wie klingt das für dich? Ist das die Zukunft des Online-Shoppings? Wir sind gespannt.

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