Generell freuen wir uns über mehr Besucher auf unseren Seiten, aber es ist wichtiger, relevante Besucher zu bekommen, als einfach nur mehr Leute auf unseren Seiten landen zu lassen. Wie viele von den Hunderten oder Tausenden von Besuchern, die auf dein Angebot klicken, kaufen tatsächlich etwas? Es ist viel besser, wenn nur 5 Besucher pro Tag auf deine Seite kommen und alle einen Kauf tätigen, als wenn täglich tausend Besucher kommen und nur 2 kaufen.
Traffic zu bekommen, ist eine Sache. Den richtigen Traffic zu bekommen, ist eine andere. Es besteht die Gefahr, dass du alle Arten von Besuchern mit offenen Armen empfängst: Er wird sich auf deine Konversionsrate auswirken und damit auch auf dein Ranking. In diesem Artikel erfährst du, was Conversion Rates sind, wie wichtig es ist, sie zu erhöhen, und wie du das mit wenig oder gar keinem Aufwand erreichen kannst.
Konversionsrate: Definition und Bedeutung
Die Konversionsrate kann verschiedene Bedeutungen haben, je nachdem, welche Aktion du dir von deinen Besuchern wünschst. Wenn du zum Beispiel die Konversionsrate in Bezug auf E-Mail-Abonnements messen willst, berechnest du sie, indem du die Zahl der Besucher deiner Website durch die Zahl derer teilst, die sich tatsächlich für deinen Newsletter angemeldet haben. Bei Amazon ist die Konversionsrate die Kennzahl, mit der die Anzahl der Seitenbesuche gemessen wird, die zu einem Verkauf führen. Dies ist aus mehreren Gründen eine wichtige Kennzahl:
- Du erhältst einen Gesamtüberblick über den Zustand deiner Listungen.
- So kann dein Produkt besser gerankt werden.
- Sie hilft dir, die Ergebnisse deiner A/B-Tests für deinen Angebotstext zu bewerten.
- Sie hilft dir festzustellen, welche Bereiche verbessert werden müssen.
Eine hohe Konversionsrate bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass dein Geschäft gut läuft. Denke daran, dass ein Besucher, der dein Produkt gekauft hat, einer Konversionsrate von 100 % entspricht. Deshalb ist es wichtig, sich die tatsächlichen Zahlen anzuschauen und nicht nur den Prozentsatz. Normalerweise haben Websites, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, eine Konversionsrate von 1 bis 2 Prozent. Bei Amazon ist diese Zahl jedoch deutlich höher. Die durchschnittliche Konversionsrate für Amazon-Angebote liegt bei 10 bis 15 Prozent. Bei Prime-Mitgliedern liegt die Rate sogar noch höher, nämlich bei etwa 74 %.
Das liegt daran, dass viele Menschen, die Amazon besuchen, bereits vorhaben, etwas zu kaufen – wenn nicht an diesem Tag, dann in naher Zukunft. Das ist ein weiterer Grund, warum es so viele E-Commerce-Verkäufer gibt, die Amazon als eine ihrer Plattformen für den Verkauf von Produkten nutzen. Aber der vielleicht wichtigste Grund, warum die Konversionsraten überwacht werden sollten, ist, dass sie einer der Faktoren sind, die deine Angebote auf einen höheren Rang katapultieren. Amazons A9-Algorithmus berücksichtigt sowohl die Konversionsraten als auch die Verkaufsgeschwindigkeit, um Angebote zu platzieren. Wenn du also eine niedrige Konversionsrate in deinem Angebot hast, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass dein Produkt auf der ersten Seite der Amazon-Suchergebnisse angezeigt wird.
Wie man die Konversionsrate auf Amazon berechnet
Die Konversionsrate ist im Grunde nur die Gesamtzahl der Besuche, geteilt durch die Anzahl der Verkaufstransaktionen. Aber woher genau bekommst du die Daten dafür? Der erste Schritt besteht darin, dein Amazon SellerCentral Konto aufzurufen und mit dem Mauszeiger auf den Reiter Berichte zu gehen. Dann klickst du auf Statistiken & Berichte, wo du dein Sales Dashboard siehst.
Als Nächstes gehst du auf die Detailseite Verkäufe und Traffic nach übergeordnetem Artikel. Hier siehst du eine Tabelle mit mehreren Spalten. Wir interessieren uns für zwei davon: Sitzungen und Bestellpositionen insgesamt. Lege den Zeitbereich fest, den du analysieren möchtest. Die Standardeinstellung sind die letzten 30 Tage. Du kannst die Conversion Rate für jede übergeordnete ASIN mit der folgenden Formel berechnen: Konversionsrate = (Bestellpositionen insgesamt) / Sitzungen.
Eine Sitzung wird von Amazon definiert als „Besuche auf deinen Angebotsseiten während eines bestimmten Zeitraums“ Sie unterscheidet sich von den Seitenaufrufen, die die Anzahl der Seitenaufrufe deiner Produkte innerhalb des gewählten Zeitraums messen. Wenn also ein Kunde auf deiner Seite ankommt, auf die Seite eines anderen Verkäufers geht und dann zu deiner Seite zurückkehrt, wird das als eine Sitzung, aber als zwei Seitenaufrufe gezählt.
Faktoren, die sich auf die Conversion Rates auswirken
Es gibt eine Reihe von Faktoren, die sich auf die Konversionsrate auswirken, und ich werde im Folgenden auf die wichtigsten davon eingehen:
Keyword-Auswahl
Die Wahl deiner Keywords ist einer der wichtigsten Punkte, die du beachten musst, wenn du deine Konversionsrate erhöhen willst. Die meisten Verkäufer/innen kennen zwar die Vorteile der Wahl des richtigen Keywords, wissen aber nicht, welche Gefahren die Wahl des falschen Keywords birgt. Angenommen, du verkaufst kabelgebundene Tastaturen, hast aber festgestellt, dass „Bluetooth-Tastatur“ beliebter ist, was das Suchvolumen angeht. Du gehst also das Risiko ein, dieses Keyword zu verwenden, obwohl es ungenau ist, in der Hoffnung, mehr Seitenaufrufe zu erhalten. Wenn ein potenzieller Kunde nach dem Begriff „Bluetooth-Tastatur“ sucht, könnte dein Angebot auftauchen. Vielleicht klicken sie sogar darauf. Da er aber nach einer echten Bluetooth-Tastatur sucht, würde er deine Seite einfach verlassen und nach einem Produkt suchen, das seinen Bedürfnissen entspricht. Wie wirkt sich das auf deine Konversionsrate aus? Weil mehr Menschen dein Angebot besuchen, erhöhst du den Wert des Nenners in der Gleichung, ohne die gleiche Steigerungsrate beim Umsatz zu erzielen. Die Konversionsrate wird also niedriger.
Anzahl der Bewertungen
Je mehr gute Bewertungen du hast, desto besser wird deine Konversionsrate sein. Die Anzahl der Bewertungen für ein bestimmtes Produkt zu erhöhen ist entscheidend, weil sie (zumindest die meisten) von tatsächlichen Käufern stammen, die die Produkte selbst erlebt haben. Laut zahlreicher Studien ist Mundpropaganda eine der besten Methoden, um Verkäufe und Kundenzahlen zu steigern. Und Rezensionen sind nur die elektronische Version davon. Ein kluger Verkäufer weiß, wie wichtig es ist, bei der Markteinführung eines neuen Produkts einen Vorsprung an Bewertungen zu haben.
Qualität des Inhalts
Der Platz für Werbung auf Amazon ist begrenzt. Die Produktbeschreibungen sind auf 2000 Zeichen begrenzt, aber es gibt einige Berichte über Angebote, die diese Grenze überschreiten. Es ist wichtig, dass du deine Produktbeschreibung optimierst und qualitativ hochwertige Bilder verwendest, damit dein Angebot heraussticht.
Wie Du Deine Konversionsrate erhöhst
Da die Konversionsrate so wichtig für das Ranking und damit für den Verkauf ist, sollten Verkäufer/innen etwas tun, um die Faktoren zu verbessern, die die Konversionsrate beeinflussen. Hier sind einige Möglichkeiten, die dir den Einstieg erleichtern.
Optimiere Dein Angebot
Amazon-Produktbeschreibungen und -Bilder sind mehr als nur ein Etikett zur Identifizierung deiner Produkte. Sie sind die erste Marketingmaßnahme, mit der du dich an den potenziellen Kunden wendest. Deshalb musst du dafür sorgen, dass deine Bilder hochwertig und informativ sind. Es reicht nicht aus, professionell aufgenommene Bilder zu haben. Du musst deine Bilder strategisch bearbeiten, damit die Kunden deine Produkte besser kennenlernen können. Auch der Name des Angebots und die Produktbeschreibung müssen beachtet werden. Sei so beschreibend wie möglich. Füge so früh wie möglich so viele nützliche Informationen wie möglich ein. Hier sind einige Best Practices, die du beachten solltest:
- Verwende keine Großbuchstaben. Achte stattdessen auf die richtige Großschreibung der Überschrift.
- Gib die Anzahl der Einheiten an, besonders wenn du Produkte bündelst.
- Sei so spezifisch wie möglich und hebe die besten Eigenschaften des Produkts in der Überschrift hervor.
- Optimiere die Zeichenzuweisung. Du bekommst die folgenden Zeichenbegrenzungen:
| Titel | 200 |
| Merkmale | 500 |
| Beschreibung | 2,000 |
Neue Produkte auf die richtige Art einführen
Ein neues Produkt auf den Markt zu bringen ist nicht einfach, vor allem, weil der Druck groß ist, es beim ersten Mal richtig zu machen. Das liegt nicht nur an einem persönlichen Ziel, das du dir gesetzt hast. Die Markteinführung ist eigentlich der beste Zeitpunkt, um alles zu geben, denn wenn du es richtig machst, wird es später einfacher sein, ein Ranking zu erreichen. Das kannst du erreichen, indem du mehr Bewertungen einholst und deinen Eintrag frühzeitig bewirbst. Wenn du es richtig machst, bekommst du vielleicht sogar die Chance, das Amazon New Best Seller Abzeichen zu gewinnen. Wenn das passiert, werden die Leute dir und deinem Produkt eher vertrauen.
Melde Dich für Fulfillment By Amazon an
Du kannst deine Bestellungen auch selbst abwickeln, besonders wenn du noch am Anfang stehst. Wenn du dich jedoch bei Fulfillment by Amazon (FBA) anmeldest, können deine Produkte Prime-fähig werden. Das ist aus mehreren Gründen hilfreich. Erstens haben die Kunden die Möglichkeit, sich den Artikel in deutlich kürzerer Zeit liefern zu lassen, was es ihnen leichter macht, den Kauf zu tätigen. Zweitens sind Prime-Mitglieder laut einem Forbes-Artikel extrem loyal. Wenn du also deine Konversionsrate erhöhen willst, solltest du dich für FBA anmelden.
Halte Deine Preise Wettbewerbsfähig
Du willst nicht mit Verlust verkaufen, aber du darfst die Preise für deine Produkte auch nicht zu hoch ansetzen, damit es für die Kunden einfacher wird, sich für die günstigere Option zu entscheiden. Bündelungen und Upselling können dir dabei sehr helfen. Glücklicherweise macht Amazon beim Upselling einen ziemlich guten Job. 
Verbessere Deine Produkte
Einige Marken haben ihr Vermögen durch Promi-Promotionen und Social-Media-Hype gemacht. Um treue Kundinnen und Kunden zu gewinnen, ist es jedoch wichtig, qualitativ hochwertige Produkte zu haben. Das schafft langfristiges Vertrauen bei den Käufern und fördert die Mundpropaganda besser.
Fazit
Deine Amazon-Konversionsrate ist nicht nur wichtig, weil sie zeigt, wie viele deiner Seitenbesucher dein Produkt tatsächlich kaufen. Sie trägt auch dazu bei, dass dein Angebot besser platziert wird und du langfristig mehr Besucher bekommst. Es gibt viele Dinge, die du tun kannst, um deine Konversionsrate zu verbessern. Einige davon habe ich in diesem Artikel besprochen, aber es gibt bestimmt noch mehr, die du ausprobieren kannst. Hast du noch eine andere Methode, die du mit uns teilen kannst? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
Hi! Ich bin Chris, Amazon Seller und Blogger.
